Ρωτήστε μας.
Για κρατήσεις, ερωτήσεις για μια διαδρομή ή ιδέες για την παρέα σας.
Ευχαριστούμε!
Το μήνυμά σας στάλθηκε. Θα σας απαντήσουμε σύντομα.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς κάνω κράτηση;
- Επιλέγετε την εκδρομή που σας αρέσει, πατάτε στο «Πληροφορίες και Κρατήσεις» και στο παράθυρο που σας ανοίγει πατάτε στο «Κράτηση θέσης».
- Από εκεί θα ανοίξει η φόρμα κράτησης στο Google Forms, την οποία συμπληρώνετε, και με αυτόν τον τρόπο κάνετε την κράτησή σας.
- Στην πορεία θα σας έρθει αυτοματοποιημένο e-mail «Ολοκλήρωση προ-κράτησης», όπου θα αναγράφονται μέσα οι οδηγίες για την πληρωμή.
- Μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή και εμφανιστεί στο σύστημά μας μαζί με την αιτιολογία (ποιον/α/ους αφορά η πληρωμή, την εκδρομή που αφορά η πληρωμή), θα λάβετε e-mail «Ολοκλήρωση κράτησης» και το αποδεικτικό της πληρωμής.
Υπολογίζετε ότι η διαδικασία από τις τράπεζες για να μας εμφανιστεί η πληρωμή και να ανοίξει η αιτιολογία διαρκεί κατά μέσο όρο 3 εργάσιμες ημέρες.
Μέχρι πότε μπορώ να ακυρώσω;
Για τις αυθημερόν εκδρομές μας, μπορείτε να ακυρώσετε ή να μεταφέρετε το εισιτήριό σας μέχρι και 48 ώρες πριν τη δραστηριότητα, ενημερώνοντάς μας μέσω e-mail, social media ή τηλεφώνου, όπως βολεύει εσάς.
Για τις πολυήμερες εκδρομές μας, μπορείτε να ενημερωθείτε μέσω των πληροφοριών της εκδρομής που σας ενδιαφέρει, διότι ανά ταξίδι επικρατούν διαφορετικές πολιτικές, κυρίως μεταξύ εσωτερικού και εξωτερικού.
Τι γίνεται αν χαλάσει ο καιρός;
✓Αν ακυρώσουμε ή μεταθέσουμε την εκδρομή λόγω καιρού, παίρνετε πίσω όλο το ποσό.
Αν το πρόγραμμα διακοπεί λόγω επιδείνωσης του καιρού ενώ βρισκόμαστε ήδη στη διαδρομή, δεν γίνεται επιστροφή.
Μπορώ να έρθω με δικό μου όχημα;
✓Ναι, μπορείτε να έρθετε με δικό σας όχημα, και αυτή η επιλογή έχει μειωμένο εισιτήριο τόσο στις αυθημερόν όσο και στις πολυήμερες εκδρομές.
Βασική προϋπόθεση είναι όμως η πεζοπορία να έχει ίδιο σημείο αφετηρίας και τερματισμού, έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση στο όχημά σας με τη λήξη της πεζοπορίας.
Εάν μια διαδρομή είναι διάσχιση και μεταβούμε, για παράδειγμα, από το χωριό Α στο χωριό Β, δεν θα μπορούμε να σας επιστρέψουμε εμείς πίσω στο χωριό Α. Επομένως, στην κάθε εκδρομή που έχουμε ανακοινώσει, μέσα στις επιλογές εισιτηρίου αναφέρεται αν μπορεί να υποστηριχθεί μετακίνηση με δικό σας όχημα ή όχι.
Μπορούν να έρθουν παιδιά;
Οι ανήλικοι συμμετέχουν μόνο με κηδεμόνα.
Η ελάχιστη ηλικία αναφέρεται σε κάθε εκδρομή.
Τι εξοπλισμό χρειάζομαι;
Σε κάθε εκδρομή που επιλέγετε αναφέρεται, στις πληροφορίες της εκδρομής που σας ενδιαφέρει, τι μπορείτε να έχετε μαζί σας ενδεικτικά, ανάλογα με τη δυσκολία κάθε εκδρομής αλλά και την εποχή που διαδραματίζεται.